LATAM Airlines, entregó destruidas las maletas del regidor Augusto Rey, el equipaje se encuentra destrozado, la ropa inservible, parte de las maletas calcinadas y bañadas en un aceite negro. El regidor Rey realizó un viaje internacional y el último tramo (New York – Miami – Lima) fue operado por esta empresa
Mencionan que las maletas no solo estaban desechas, sino también reclaman que se ha desaparecido ropa, zapatos y recuerdos. Asimismo, el equipaje fue devuelto en una bolsa de basura. Se calcula que el 60% del equipaje está perdido y/o arruinado. La denuncia la hizo su esposa, Jimena Ledgard, vía Facebook.
Jimena Ledgard indicó que la posición de LATAM Airlines es que no se hacen responsables de los daños y que el costo de $60 dólares debe cubrir todo. Además, la empresa alega que probablemente en Estados Unidos la seguridad del aeropuerto abrió el equipaje para alguna revisión y lo entregaron así, sin embargo, el protocolo de seguridad deja constancia de la revisión.
Hasta el momento, LATAM Airlines, no se ha pronunciado y tampoco han respondido los teléfonos y los correos enviados. Adicional a esto, Jimena Ledgard ya había presentado una queja contra la empresa hace una semana por no permitir endosar un pasaje, sin embargo, la usuaria indica que cuando citó la normativa de INDECOPI que permite este trámite, accedieron a que se realice.